Centro de Ayuda
Encuentra todo lo que necesitas saber sobre Comercial Quesquen y tus pedidos.
Quiénes somos
Nuestra historia y valores
Comercial Quesquen es una empresa peruana dedicada a la comercialización de menaje y artículos para el hogar, con sede en Chiclayo, Lambayeque.
Nuestro propósito es llevar a cada hogar productos de calidad — desde vajillas y cubiertos hasta ollas y utensilios — a precios accesibles, tanto al por menor como al por mayor.
Trabajamos con marcas reconocidas y proveedores seleccionados para garantizar que cada producto que llega a tus manos cumpla con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Ubicación
Chiclayo, Lambayeque, Perú
RUC
20601234567
Atención
Lun–Sáb, 9am – 7pm
Cómo comprar
Proceso paso a paso
Explora el catálogo
Navega por categorías o usa el buscador para encontrar lo que necesitas.
Agrega al carrito
Selecciona los productos y cantidades que deseas. Puedes seguir comprando sin perder tu selección.
Confirma tu pedido
Ve al checkout, completa tus datos y elige si recoges en tienda o prefieres delivery.
Envíos y entregas
Zonas, tiempos y costos
Recojo en tienda
- ✓ Sin costo adicional
- ✓ Disponible al confirmar el pago
- ✓ Horario: Lun–Sáb 9am–7pm
- 📍 Chiclayo, Lambayeque
Delivery a domicilio
- ✓ Chiclayo y distritos: S/ 5 – S/ 15
- ✓ Entrega en 24–48 horas
- ✓ Coordinamos horario por WhatsApp
- ⚠ Otras regiones: cotizar
Devoluciones y cambios
Política de cambios y garantías
7 días
Tienes 7 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
Producto original
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
Con comprobante
Presenta tu comprobante de compra (foto del mensaje de confirmación es válida).
Términos y condiciones
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.
2. Productos y precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV. Comercial Quesquen se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Las órdenes confirmadas mantienen el precio al momento de la compra.
3. Proceso de compra y confirmación
El envío del formulario de checkout no constituye una orden de compra confirmada. La venta se formaliza únicamente cuando el cliente recibe la confirmación por WhatsApp y realiza el pago acordado. Comercial Quesquen se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de falta de stock o error en el precio publicado.
4. Disponibilidad de stock
La disponibilidad de productos mostrada en el sitio es referencial. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, te notificaremos por WhatsApp para ofrecer una alternativa o procesar el reembolso correspondiente.
5. Responsabilidad
Comercial Quesquen no se responsabiliza por daños derivados del mal uso de los productos adquiridos. Nuestras garantías aplican exclusivamente a defectos de fabricación y no cubren desgaste normal o daños por uso inadecuado.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última modificación. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
Política de privacidad
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2. Uso de la información
Los datos que nos proporcionas se utilizan exclusivamente para: (a) procesar y entregar tu pedido, (b) contactarte por WhatsApp para coordinar la entrega y el pago, y (c) enviarte información sobre tus compras pasadas si lo solicitas. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros.
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